EveryCafe
Семь идей в области ценообразования, членства, дополнительных продаж и измерений, которые могут помочь повысить загрузку, выручку на клиента и частоту повторных визитов.
1. Используйте пакеты с учётом спроса вместо единого почасового тарифа
Спрос в будни днём, в загруженные вечерние часы, поздно ночью и на премиальные компьютеры различается. Пакеты для разных периодов и групп устройств помогают превращать незадействованные мощности в выручку.
Сначала изучите записи об использовании столов, сеансах и выручке по разным дням и периодам. Их сравнение помогает обнаружить часы с меньшей загрузкой и оценивать пакеты на основе реальной активности.
Используйте ночной тариф в более спокойные часы
Дневное и ночное использование может различаться. EveryCafe позволяет задавать тарифы для разных периодов и подготавливать варианты длительности и цены для долгих ночных сеансов. Такие пакеты создают альтернативу стандартной почасовой оплате.
Не рассматривайте ночной тариф только как скидку. Сравнивайте использование и выручку по периодам, учитывайте число сеансов и доход, а затем корректируйте цену и длительность в соответствии со спросом.
2. Измеряйте повторные визиты наряду с привлечением новых клиентов
Постоянное привлечение новых клиентов обходится дорого. Членство, преимущества баланса, пакеты для постоянных игроков и турнирные сообщества могут стимулировать повторные посещения.
Рассматривайте лояльность не только как скидку, но и как более быстрый опыт для участника.
Сохраните участников при смене программы
Операторы могут опасаться потери участников и сложившихся отношений с клиентами при переходе на другую систему. Импорт записей участников из поддерживаемых конкурирующих программ для интернет-кафе в EveryCafe позволяет не начинать с нуля и делает миграцию более контролируемой.
Сначала создайте резервную копию существующих данных и уточните поддерживаемые поля. После переноса проверьте несколько записей, чтобы убедиться, что данные поступили ожидаемым образом.
3–4. Развивайте дополнительные продажи еды, напитков и заказов со стола
Во время долгих сеансов еда и напитки составляют важную часть выручки на клиента. Хорошая видимость меню, скорость заказа и подача могут повысить вероятность дополнительной покупки.
Комбо-меню, пакеты для игровых вечеров и простой заказ по QR-коду — небольшие изменения, способные поддержать дополнительные продажи.
5. Внесите турниры и общественные мероприятия в регулярный календарь
Ежемесячный или проводимый раз в две недели формат формирует привычку лучше, чем разовые турниры. Оценивайте не только призовой фонд: сравнивайте загрузку, продажи еды и напитков и активность новых участников.
6–7. Анализируйте использование столов вместе с продажами
Записи EveryCafe об использовании столов и активности сеансов дают основу для сравнения дней и периодов. Оператор может сопоставить эти данные и определить, в какие часы загрузка была выше или ниже. Вывод делает оператор, а не программа: EveryCafe не выдаёт готовую классификацию загрузки.
Сопоставление отчётов о выручке и кассе с заказами и продажами помогает сравнить доход от столов с продажами еды и напитков. Сравнение периодов до и после изменения тарифа или кампании показывает, как они могли повлиять на использование столов, сеансы, выручку и заказы.
Цель — не просто отслеживать общую выручку. Оценивайте использование столов, сеансы, доход, кассовые операции и движение заказов вместе, а не полагайтесь на один заранее рассчитанный показатель.
СВЯЗАННЫЕ СТРАНИЦЫ EVERYCAFE
Растите за счёт более внимательного управления загрузкой и поведением клиентов, а не только повышения цен.
Изучить решения EveryCafe