Informationen zu EveryCafe-Updates

Warum wird mir das Update noch nicht angezeigt?

Bei EveryCafe veröffentlichen wir neue Updates nach einem festgelegten Prozess, damit wir unseren Nutzern eine zuverlässigere und möglichst störungsfreie Erfahrung bieten können.

Nutzer, die unsere Update-Ankündigungen verfolgen, stellen gelegentlich fest, dass ein angekündigtes Update auf ihrem eigenen System noch nicht sichtbar ist. In diesem Beitrag erklären wir, warum das so ist und wie unser Verteilungsprozess funktioniert.

Wenn ein angekündigtes Update bei Ihnen noch nicht erscheint, bedeutet das zunächst meistens nicht, dass ein technisches Problem vorliegt. EveryCafe-Updates werden nicht für alle Nutzer gleichzeitig freigeschaltet, sondern nach einem festgelegten Plan schrittweise verteilt.

Warum veröffentlichen wir Updates schrittweise?

Bei EveryCafe schalten wir veröffentlichte Updates nicht auf einmal für alle Nutzer frei. Stattdessen verteilen wir sie kontrolliert und schrittweise. Der wichtigste Grund dafür ist, zu verhindern, dass ein mögliches Problem sehr viele Nutzer gleichzeitig betrifft.

Zum Beispiel:

• Eine neue Funktion kann hinzugefügt worden sein.
• Es können Leistungsverbesserungen vorgenommen worden sein.
• Ein wichtiger Fehler kann behoben worden sein.

Obwohl unsere Updates vor der Veröffentlichung umfassend getestet werden, gibt es Tausende unterschiedliche Betriebe und Nutzungsszenarien. Einige Situationen können deshalb erst in realen Einsatzumgebungen sichtbar werden.

Aus diesem Grund schalten wir ein Update zunächst nur für eine begrenzte Zahl von Nutzern frei und beobachten das Feedback sorgfältig. Wenn kein Problem festgestellt wird, wird die Freigabe schrittweise auf weitere Nutzer ausgeweitet und das Update steht in der Regel innerhalb von etwa 1 Woche allen Nutzern zur Verfügung.

Woran erkenne ich, dass das Update verfügbar ist?

Wenn ein Update für Sie in EveryCafe freigeschaltet wurde, zeigt EveryCafe Manager beim Öffnen der Anwendung eine Update-Benachrichtigung an. Über diese Benachrichtigung können Sie die Aktualisierung einfach durchführen.

Wenn beim Öffnen von EveryCafe Manager keine Update-Benachrichtigung erscheint:

• Bedeutet das nicht, dass Ihr Computer ein Problem hat.
• Sie müssen das Programm nicht deinstallieren und neu installieren.
• Bedeutet das nicht, dass ein Problem mit Ihrer Datenbank oder Lizenz vorliegt.

In den meisten Fällen liegt es lediglich daran, dass das Update für Ihre Nutzergruppe noch nicht freigeschaltet wurde.

Was muss ich tun?

Sie müssen lediglich warten.

Sie müssen keine weiteren Schritte durchführen und das Programm nicht neu installieren. Sobald das Update für Sie freigeschaltet wurde, informiert EveryCafe Manager Sie automatisch.

Was geben wir in Update-Ankündigungen an?

In unseren Ankündigungen versuchen wir klar anzugeben, ob das Update:

• für EveryCafe Manager,
• für EveryCafe Client,
• oder für beide Anwendungen bestimmt ist.

Wir empfehlen deshalb, beim Lesen einer Ankündigung darauf zu achten, welche Komponente das Update betrifft.

Fazit

Wenn ein Update angekündigt wurde, aber auf Ihrem System noch nicht sichtbar ist, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Normalerweise bedeutet dies nur, dass das Update für Sie noch nicht freigeschaltet wurde.

Durch die kontrollierte Verteilung von Updates möchte EveryCafe mögliche Probleme früh erkennen und allen Nutzern eine stabilere Erfahrung bieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.