EveryCafe
كيفية ربط طاولات PlayStation بالأجهزة الصحيحة وتتبع وقت الجلسات وتوجيه طلبات قائمة QR إلى الطاولة المناسبة.
متابعة مركزية لعمليات مقهى PlayStation
عندما تمتلئ المنشأة مساءً، يصبح فحص كل طاولة شخصيًا أمرًا صعبًا. يصل عملاء جدد بينما تقترب جلسات طاولات أخرى من نهايتها. ويحتاج الموظفون إلى شاشة واحدة توضح طاولات PlayStation المتاحة والنشطة والتي أوشكت جلساتها على الانتهاء.
يجمع EveryCafe Manager إدارة طاولات PlayStation في واجهة التحصيل المركزية. ويمكن للموظفين متابعة الطاولات والوقت والجلسات وتوجيه القادمين من دون مغادرة الصندوق.
اربط كل طاولة PlayStation بالجهاز الصحيح
قد تضم المحطة المسماة «الطاولة 8» جهاز ألعاب وشاشة وعدة وحدات تحكم. وإذا كان سجلها في النظام يشير إلى جهاز آخر، فقد يبدأ الموظف الوقت على طاولة خاطئة أو يضيفه إلى فاتورة غير صحيحة.
أثناء الإعداد، طابق بيانات جهاز الألعاب والشاشة مع سجل طاولة PlayStation الصحيح. واستخدام أسماء الطاولات المألوفة بدلًا من أسماء الأجهزة التقنية يجعل تسليم الورديات أوضح.
أدر الطاولات والوقت والجلسات من الصندوق
عندما يطلب العميل ساعة، يبدأ الموظف جلسة مدتها ساعة على تلك الطاولة ويمدد السجل نفسه عند الحاجة. ويظل وقت البدء والوقت المتبقي والطاولة ظاهرًا مركزيًا، من دون ملاحظات ورقية أو تذكيرات شفهية.
خلال الوردية المزدحمة، يحتاج الموظفون إلى رؤية حالة كل طاولة بنظرة واحدة. وتساعد رؤية الوقت يقترب من نهايته على سؤال العميل إن كان سيستمر وتجهيز الطاولة المغلقة للجلسة التالية.
الطلب على طاولات أجهزة الألعاب من دون شاشة Client
يستطيع عملاء الكمبيوتر استخدام شاشة الطلب في Client. أما طاولات PlayStation فعادة لا تحتوي على EveryCafe Client، ولذلك قد يضطر العميل إلى ترك اللعبة أو مناداة موظف يمر بجواره أو انتظار لحظة مناسبة للطلب.
في المنشأة المزدحمة يسهل الخلط بين الطلبات الشفهية وأرقام الطاولات. ويجب على الموظف تسجيل الطاولة وتمريرها بصورة منفصلة، ما يضيف عملًا حتى عندما تكون متابعة الجلسات منظمة.
متابعة الجلسات والطلبات في التشغيل اليومي
قد يصل طلب إلى المطبخ بينما تستمر الجلسة. وبدلًا من التعامل معهما كمهمتين منفصلتين، يتابع الفريق كلتيهما عبر الطاولة الصحيحة: يراقب موظف الاستقبال وقت الجلسة، ويرى فريق الخدمة وجهة الطلب.
تسهّل أسماء الطاولات المشتركة التواصل. فعبارة «الطاولة 12» تحل محل «التلفاز الموجود على اليمين» عند التمديد والتحصيل والتوصيل. يحافظ EveryCafe Manager على مركزية الجلسات، بينما تمنح قائمة QR العملاء على الطاولات التي لا تحتوي على EveryCafe Client قناة طلب عبر الهاتف.
صفحات EVERYCAFE ذات الصلة
أدر الجلسات والأجهزة على طاولات PlayStation من مكان واحد.
استكشف EveryCafe Manager