اعثر على الإجابة التي تحتاجها بسرعة.

كيف يمكنك تفعيل رمز الترخيص؟

عند شراء ترخيص EveryCafe، تُرسل معلومات الطلب ورمز الترخيص إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء الطلب.

مثال على رمز الترخيص:

CL30-0101010101010101010101010101010

لتفعيل الترخيص:

• انسخ رمز الترخيص المرسل إلى بريدك الإلكتروني.

• افتح تطبيق EveryCafeManager.

• من القائمة العلوية، افتح Yardım > Lisans.

• الصق رمز الترخيص في الحقل المخصص.

• انقر على زر Ekle.

• بعد إضافة معلومات الترخيص، أغلق EveryCafeManager ثم افتحه من جديد.

سيصبح الترخيص مفعّلًا بعد إتمام هذه الخطوات.

كيف يعمل نظام الترخيص؟

عند تثبيت EveryCafeManager والتسجيل للمرة الأولى، ينشئ النظام رقم عميل فريدًا لك.

لأغراض الأمان وتتبع التراخيص:

• لا يمكن تفعيل كل رمز ترخيص إلا مرة واحدة.

• يُربط رمز الترخيص المفعّل برقم العميل الذي أُضيف إليه.

• لا يمكن استخدام رمز الترخيص نفسه في أكثر من حساب عميل.

كان رمز الترخيص يعمل من قبل، فلماذا تظهر رسالة خطأ الآن؟

يحدث ذلك عادةً بسبب أحد الأمور التالية:

• تهيئة الكمبيوتر.

• تعطل القرص الصلب.

• إعادة تثبيت نظام التشغيل.

إذا اضطررت إلى إعادة تثبيت EveryCafe بعد إحدى هذه الحالات، فسيؤدي التسجيل من جديد إلى إنشاء رقم عميل جديد.

وعند محاولة إضافة رمز ترخيص سبق تفعيله برقم عميل آخر، ستظهر رسالة خطأ.

كيف أنقل الترخيص إلى حسابي الجديد؟

للاستمرار في استخدام حقوق الترخيص التي اشتريتها سابقًا، ما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم المباشر.

يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية في طلب الدعم:

• رقم العميل الجديد.

• ملخص قصير لما حدث.

• إذا كنت تعرف رقم العميل القديم أو تستطيع الوصول إلى آخر رمز ترخيص اشتريته، فيمكنك إرسال هذه المعلومات أيضًا، إذ يساعد ذلك على إتمام العملية بسرعة أكبر.

بعد أن يُجري فريق الدعم الفحوصات اللازمة، ستُنقل حقوق الترخيص الحالية إلى حسابك الجديد، ويمكنك متابعة استخدام EveryCafe.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فسيسعد فريق الدعم المباشر بمساعدتك.