كيف تستخدم قائمة QR في مقاهي الإنترنت؟

ماذا تضيف قائمة QR إلى التشغيل؟

في ساعات الازدحام لا يريد العملاء مغادرة اللعبة أو الفيديو لتقديم طلب. ولا يستطيع الموظفون دائمًا زيارة كل طاولة، كما قد لا تحتوي طاولات PlayStation أو أجهزة المحاكاة على شاشة الطلب الخاصة بـ PC Client. ويتيح رمز QR المخصص للطاولة للعملاء فتح القائمة والطلب من هواتفهم. لذلك تُعد قائمة QR جزءًا من الطلب والخدمة، لا مجرد نسخة رقمية من قائمة مطبوعة.

عند تحديث الفئات والمنتجات والأسعار مركزيًا، يرى العملاء الخيارات الحالية. ويتضمن سجل الطلب طاولته أو نقطة الخدمة، فيستطيع الفريق التخطيط للتوصيل من دون السؤال مرة أخرى.

لا يضطر العملاء إلى انتظار زيارة موظف، بينما يتابع فريق الخدمة الطلبات الواردة في مكان واحد بدلًا من المرور المستمر على الطاولات. وهذا لا يستبدل الموظفين؛ بل يوفر قناة طلب إضافية قد تساعدهم على تنظيم الوقت.

اطلب من دون مقاطعة اللعبة

يستطيع عميل الكمبيوتر فتح القائمة على الهاتف بدلًا من إغلاق لعبة أو فيديو. ويستطيع مستخدم جهاز المحاكاة التصفح والطلب من دون مغادرة المقعد. وقد تقلل هذه الخطوة الصغيرة الانقطاعات بصورة ملحوظة.

الفئات الواضحة وصور المنتجات الجيدة والأسعار المحدّثة أسهل من قائمة طويلة. ويرسل الرمز المخصص للطاولة معلوماتها الصحيحة مع الطلب، فلا يحتاج الموظفون إلى البحث في المنشأة عن العميل الذي قدمه.

كيف تعالج قائمة QR الطلب على طاولات PlayStation؟

قد لا تحتوي طاولات PlayStation على شاشة الطلب المعتادة في PC Client. وقد يضطر العملاء إلى إيقاف اللعب والبحث عن موظف، كما قد يضيع الطلب في منشأة مزدحمة.

يفتح رمز QR المخصص للطاولة قناة طلب عملية على هاتف العميل. ولأن الرمز مرتبط بالطاولة، يُسند الطلب بصورة صحيحة. ولا يوجد تكامل تقني مع PlayStation؛ إذ يتم الربط من خلال رمز QR الخاص بالطاولة.

هل يمكن لقائمة QR زيادة الطلبات؟

قد يكون العملاء أكثر استعدادًا للطلب عندما يرون المتاح بسهولة ولا يحتاجون إلى انتظار الموظف. ومع ذلك، لا تضمن قائمة QR وحدها أي زيادة في المبيعات.

قد تسهّل الفئات البسيطة وصور المنتجات الواضحة وإبراز الأصناف الشائعة اتخاذ القرار. قِس الأثر من خلال بيانات الطلبات والمبيعات وأداء المنتجات بدلًا من افتراضه.

يمكن استخدام قائمة QR خارج المنشأة أيضًا

يمكنك مشاركة رابط قائمة QR. وحيثما كان ذلك مدعومًا، يستطيع العملاء التصفح وتقديم طلب عبر الإنترنت من خارج المنشأة، بينما تديره المنشأة ضمن مسار الطلب الحالي.

يمكن تعديل الحد الأدنى للطلب وإعدادات التوصيل وفق نموذج الخدمة. وهذا ليس سوقًا إلكترونية أو شبكة توصيل؛ بل وسيلة لإدارة طلبات المنشأة الخاصة عبر الإنترنت.

وصل الطلب، فكيف يراه المطبخ؟

تلقي الطلب هو الخطوة الأولى فقط. يجب أن يرى المطبخ ما ينبغي تحضيره ولأي طاولة. ويمكن إرسال طلب قائمة QR مع بيانات طاولته إلى EveryCafe Mutfak، ما يحافظ على تنظيم التواصل بين الاستقبال والمطبخ.

تظهر تفاصيل الطلب على شاشة المطبخ، فتقل عمليات النقل الشفهي واحتمال سوء الفهم أو التأخير. ويمكن للخدمة مراجعة السجل نفسه للوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو جهاز المحاكاة أو طاولة PlayStation الصحيحة.

قائمة QR أكثر من قائمة منتجات رقمية. فهي تربط العميل والطاولة والطلب والمطبخ، وتدعم احتياجات الطلب المختلفة لطاولات الكمبيوتر وأجهزة المحاكاة وPlayStation.