Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich der Erklärung

Diese Datenschutzerklärung enthält allgemeine Informationen darüber, wie personenbezogene Daten behandelt werden, wenn Sie die EveryCafe-Website besuchen, EveryCafe kontaktieren oder mit den digitalen Diensten auf der Website interagieren. Sofern für ein bestimmtes Produkt oder einen Vertrag gesonderte Datenschutzhinweise bereitgestellt werden, gelten für den jeweiligen Vorgang auch diese besonderen Hinweise.

2. Kategorien möglicherweise erhobener Daten

• Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Informationen, die Sie im Rahmen der Kommunikation mitteilen.
• Support- und Anfragedaten: Supportgespräche, Nachrichteninhalte, Gegenstand der Anfrage und Aufzeichnungen zum Lösungsprozess.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten sowie Sitzungs- und Verkehrsdaten.
• Daten zur Dienstnutzung: Vorgangsdaten zu dem von Ihnen genutzten EveryCafe-Produkt oder den genutzten Funktionen, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sein können.

3. Zwecke der Datennutzung

• Bereitstellung von EveryCafe-Produkten und -Dienstleistungen, Beantwortung von Anfragen und technischer Support.
• Schutz der Sicherheit, Leistung und Nutzbarkeit der Website und der Dienste.
• Weiterentwicklung von Produkten und Inhalten durch Messung von Besuchs- und Nutzungstrends.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Gewährleistung der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten.
• Durchführung einwilligungsabhängiger Kommunikations- oder Marketingprozesse, soweit dies nach den einschlägigen Rechtsvorschriften erforderlich ist.

4. Cookies, Analyse- und Support-Tools

Die EveryCafe-Website kann Drittanbieter-Tools wie Google Analytics zur Besuchsmessung und Leistungsanalyse sowie Tawk.to für Online-Support und Kommunikation einsetzen. Diese Tools können technische Daten zu Gerät, Browser, IP-Adresse und Websitenutzung verarbeiten und eigene Cookies oder ähnliche Technologien verwenden.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder löschen. Erforderliche Einwilligungsmechanismen für nicht notwendige Technologien werden entsprechend den einschlägigen Rechtsvorschriften verwaltet.

5. Datenweitergabe und Übermittlung ins Ausland

Personenbezogene Daten können in dem Umfang, der für Dienstleistungen wie Hosting, Sicherheit, Analyse, Kommunikation und technischen Support erforderlich ist, an Dienstleister, Geschäftspartner oder gesetzlich befugte Stellen weitergegeben werden. Befinden sich die verwendete Infrastruktur oder Drittanbieter-Tools im Ausland, können Daten unter den Voraussetzungen des anwendbaren Datenschutzrechts ins Ausland übermittelt werden.

6. Speicherung und Sicherheit

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Verarbeitungszweck erforderlich ist, wobei die im geltenden Recht vorgesehenen Aufbewahrungsfristen berücksichtigt werden. Angemessene technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen werden umgesetzt, um das Risiko unbefugten Zugriffs, Verlusts, Missbrauchs oder einer Veränderung zu verringern.

7. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Aufenthaltsland und dem anwendbaren Recht können Sie Rechte wie den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung, den Widerspruch gegen die Verarbeitung, die Einschränkung der Verarbeitung oder den Widerruf Ihrer Einwilligung haben. Für betroffene Personen in Türkiye werden die Rechte nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (KVKK) außerdem auf der Seite des KVKK-Datenschutzhinweises erläutert.

8. Änderungen der Erklärung

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, wenn sich eingesetzte Technologien, Dienste oder Rechtsvorschriften ändern. Die aktuelle Fassung und das Datum der letzten Aktualisierung werden auf dieser Seite veröffentlicht.