Lisans Satın Alma İşlemlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Lisans satın alma işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamamanız için aşağıdaki noktaları kontrol etmenizi öneririz:
1
Kartınızın yurt dışı alışverişe açık olması gerekmektedir
EveryCafe’nin tüm lisans ve hizmetleri USD (Amerikan Doları) üzerinden fiyatlandırılmaktadır. Bu nedenle ödeme yapacağınız kredi kartı veya banka kartının yurt dışı internet alışverişlerine açık olması gerekmektedir.
2
Kart limitinizi kontrol edin
Ödeme işlemi öncesinde kartınızın kullanılabilir limitinin satın almak istediğiniz lisans tutarını karşılayacak seviyede olduğundan emin olun. Bazı bankalar kur farkı veya ek provizyon nedeniyle işlem tutarından biraz daha yüksek bir limit gerektirebilir.
3
Ödeme ekranı açılmıyorsa farklı bir tarayıcı deneyin
Nadiren de olsa Google Chrome üzerinde ödeme sayfasının yüklenmemesi, beyaz ekran oluşması veya sayfanın takılması gibi sorunlar yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda farklı bir internet tarayıcısı kullanmanızı öneririz.
Özellikle:
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
tarayıcıları ile yapılan denemelerde sorun genellikle çözülmektedir.
4
Reklam engelleyici ve güvenlik eklentilerini kontrol edin
Tarayıcınızda bulunan reklam engelleyici (AdBlock vb.) veya güvenlik amaçlı bazı eklentiler ödeme sayfasının düzgün çalışmasını engelleyebilir. Sorun yaşamanız halinde bu eklentileri geçici olarak devre dışı bırakarak tekrar deneyebilirsiniz.
5
Sorun devam ediyorsa bizimle iletişime geçin
Yukarıdaki adımları kontrol etmenize rağmen satın alma işlemini tamamlayamıyorsanız, canlı destek veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Fatura Hakkında Bilgilendirme
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra faturanız, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz e-posta adresine otomatik olarak gönderilmektedir.
EveryCafe’de düzenlenen faturalar da uluslararası fatura formatında kesilmektedir. Bu faturaları Türkiye’de sorunsuz şekilde muhasebenize iletebilir ve gider olarak işleyebilirsiniz.
Faturalandırma süreciyle ilgili aklınıza takılan herhangi bir konu olması durumunda, siz veya muhasebe biriminiz sorularınızı info@visiontech.consulting adresine iletebilirsiniz. Ekibimiz gerekli bilgilendirmeyi sağlayarak sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Teşekkür ederiz.
EveryCafe Ekibi