Политика конфиденциальности

1. Область действия политики

Настоящая Политика конфиденциальности содержит общую информацию о работе с персональными данными при посещении сайта EveryCafe, обращении в EveryCafe или взаимодействии с цифровыми сервисами сайта. Если для определённого продукта или договора предусмотрены отдельные уведомления, они также применяются к соответствующей обработке.

2. Категории собираемых данных

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты и сведения, сообщённые вами при общении.
• Данные поддержки и обращений: разговоры со службой поддержки, содержание сообщений, тема обращения и записи о процессе его решения.
• Технические данные и данные использования: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, данные сеанса и трафика.
• Данные об использовании сервиса: записи об операциях с используемым продуктом или функциями EveryCafe, которые могут быть необходимы для предоставления сервиса.

3. Цели использования данных

• Предоставление продуктов и услуг EveryCafe, ответы на обращения и техническая поддержка.
• Обеспечение безопасности, производительности и удобства сайта и сервисов.
• Развитие продуктов и контента посредством анализа тенденций посещения и использования.
• Исполнение юридических обязанностей и обеспечение установления, осуществления или защиты прав.
• Осуществление коммуникаций или маркетинга на основании согласия, когда это требуется применимым законодательством.

4. Файлы cookie, аналитика и поддержка

Сайт EveryCafe может использовать сторонние инструменты: Google Analytics для измерения посещаемости и анализа производительности, Tawk.to — для онлайн-поддержки и связи. Они могут обрабатывать технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе и использовании сайта и применять собственные cookie или аналогичные технологии.

Cookie можно ограничить или удалить в настройках браузера. Механизмы получения согласия для необязательных технологий применяются согласно соответствующему законодательству.

5. Передача данных и передача за границу

Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, деловым партнёрам или уполномоченным законом учреждениям в объёме, необходимом для хостинга, безопасности, аналитики, связи и технической поддержки. Если инфраструктура или сторонние инструменты находятся за границей, данные могут передаваться за границу на условиях применимого законодательства о защите данных.

6. Хранение и безопасность

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, с учётом сроков хранения по действующему законодательству. Для снижения риска несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или изменения применяются разумные технические и административные меры.

7. Ваши права

В зависимости от страны и применимого законодательства вы можете иметь право на доступ к данным, их исправление или удаление, возражение против обработки, ограничение обработки или отзыв согласия. Для субъектов данных в Türkiye права по турецкому Закону № 6698 о защите персональных данных (KVKK) также разъяснены на странице Уведомления KVKK.

8. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении используемых технологий, сервисов или законодательства. Актуальная версия и дата последнего обновления публикуются на этой странице.