EveryCafeПЛАТЕЖИ И ИНТЕГРАЦИИ
Руководство по сопряжению INPOS M530 с компьютером
EveryCafe – руководство по установке интеграции inPOS ÖKC
Пошаговое руководство по интеграции и настройке
Требования
Перед началом интеграции необходимо выполнить следующие условия:
- В магазине EveryCafe должен быть приобретён годовой пакет inPOS ÖKC .
- POS-терминал должен быть подключён к сети кабелем Ethernet (LAN) .
- В POS-терминале должен быть установлен внешний модуль EKÜ — электронный регистратор.
- POS-терминал должен быть подключён к зарядному устройству .
⚠️ Важная информация
Поскольку POS-терминал принадлежит компании inPOS, по вопросам установки устройства, сетевых настроек, обновления лицензии и технических неполадок устройства необходимо обращаться в inPOS или авторизованный сервисный центр, выполнивший установку. Контактные данные приведены в конце документа.
Задачи EveryCafe в этом процессе:
- Активация лицензии ÖKC сроком на 1 год
- Предоставление ключа сеанса и номера приложения
- Предоставление приложения GMP3
Установка устройства, настройка сети и устранение ошибок самого устройства не входят в зону ответственности EveryCafe.
Состояние перед установкой
Купите пакет ÖKC и дождитесь активации лицензии
Приобретите в магазине EveryCafe годовой пакет inPOS ÖKC . Затем передайте серийный номер устройства, расположенный на задней панели и начинающийся с “SD00” , нашей службе онлайн-поддержки .
Команда EveryCafe активирует лицензию inPOS ÖKC для вашего устройства сроком на 1 год. После активации вам будет отправлено информационное письмо.
После получения письма можно переходить к установке.
Этапы установки
1
Проверьте сетевое подключение устройства
POS-терминал должен быть подключён к сети кабелем Ethernet. Снимите крышку на задней панели устройства и подключите кабель LAN. Затем откройте на устройстве следующее меню:
Проверьте, получил ли терминал IP-адрес. Если адрес не отображается, проверьте сетевое подключение или обратитесь за помощью к установщику.
2
Проверьте связь главного компьютера с POS-терминалом
POS-терминал и главный компьютер должны находиться в одной сети.
- Если главный компьютер использует динамический IP-адрес, терминал также может использовать динамический адрес.
- Если главный компьютер использует статический IP-адрес, для терминала также рекомендуется задать статический адрес.
- Убедитесь, что оба устройства используют один шлюз.
Для проверки связи откройте на главном компьютере командную строку (CMD) и введите:
Оцените состояние по ответу команды:
- ✅ Reply from [IP]: bytes=32 time<1ms TTL=128 — такой ответ означает, что соединение исправно и устройства обмениваются данными.
- ❌ Reply from [IP]: Destination host unreachable или Request timed out — эти сообщения указывают на проблему соединения. Повторно проверьте сетевые подключения и IP-адреса.
💡 Этот этап проверки связи крайне важен для стабильной работы интеграции.
3
Загрузите обновление лицензии на устройство
Чтобы устройство получило сведения о лицензии, выполните следующие действия:
- Сформируйте Z-отчёт.
- Откройте меню администратора.
- Настройки → Обновление системы и параметров — откройте это меню.
- Запустите обновление.
По завершении устройство автоматически загрузит сведения о лицензии.
Все проблемы до этого этапа относятся к устройству или сетевой инфраструктуре; при необходимости обратитесь в inPOS или сервисный центр, выполнявший установку.
4
Откройте сервисный экран POS-терминала
В главном меню устройства выберите «Сервис».
5
Передайте ID сеанса в EveryCafe
На сервисном экране будет показан ID сеанса . Передайте его службе онлайн-поддержки EveryCafe. Наша команда создаст для вас ключ сеанса.
Руководство по сопряжению INPOS M530 с компьютером
Экран ID сеанса
6
Введите ключ сеанса в устройство
Введите в POS-терминал ключ сеанса, полученный от нашей службы онлайн-поддержки. После завершения перейдите к следующему шагу.
7
Откройте меню сопряжения на POS-терминале
На устройстве перейдите по следующему пути:
Руководство по сопряжению INPOS M530 с компьютером
Сервисное меню
8
Введите данные сопряжения на POS-терминале
Заполните появившийся на POS-терминале раздел следующим образом и оставайтесь на этом экране, не продолжая:
- IP: IP-адрес главного компьютера
- Порт: 59000
- Номер приложения: предоставляется службой поддержки EveryCafe
- Регистрационный номер устройства: регистрационный номер на задней панели POS-терминала
Руководство по сопряжению INPOS M530 с компьютером
Сервисное меню
9
Получите приложение GMP3
Служба поддержки EveryCafe передаст приложение GMP3 через онлайн-поддержку. Запустите на главном компьютере файл inposgmp3.exe из полученного пакета.
10
Введите данные GMP3
Заполните в программе следующие поля:
Руководство по сопряжению INPOS M530 с компьютером
Экран данных GMP3
| Порт | 59000 |
|---|---|
| Номер приложения | Предоставляется службой поддержки EveryCafe |
| Регистрационный номер устройства | Регистрационный номер на задней панели POS-терминала |
11
Выполните сопряжение устройства
Сначала запустите сопряжение на POS-терминале. Затем в приложении GMP3 нажмите кнопку “Сопрячь устройство” .
Если появилось сообщение “Сопряжение выполнено успешно”, установка завершена. Теперь устройство можно использовать на экране POS-интеграции в EveryCafe.
Руководство по сопряжению INPOS M530 с компьютером
Изображение этапа сопряжения устройства
❌ Распространённые ошибки
1. Внешний модуль EKÜ не активен
Эта ошибка означает, что внешний модуль EKÜ отсутствует в устройстве или не активирован. Для интеграции GMP3 он обязателен.
Решение: обратитесь в авторизованный сервисный центр inPOS, чтобы приобрести и установить внешний модуль EKÜ.
2. Не удалось выполнить сопряжение с внешним приложением (ошибка: 2015)
Обычно эта ошибка связана с сетью. Проверьте:
- сетевой кабель POS-терминала и сетевое подключение главного компьютера
- подключения коммутатора и модема
- нахождение устройства и компьютера в одной сети и успешное прохождение проверки Ping
3. Недействительная лицензия / нет подключения к сети
Если эти ошибки появляются при обновлении параметров, причина обычно в сетевой конфигурации устройства. Убедитесь, что IP-адрес, шлюз и DNS указаны правильно.
Рекомендации:
- Если используется статический IP-адрес, проверьте данные; по возможности настройте устройство на получение динамического IP-адреса (DHCP) и повторите попытку.
- Повторно запустите обновление параметров. Если проблема сохраняется, обратитесь в авторизованный сервисный центр inPOS.
4. ‘Ошибка: 2012’ на POS-терминале / ‘Ошибка сопряжения: 1012’ в приложении GMP3
Эта ошибка возникает после шага 11 “Сопряжение устройства” . На экране POS-терминала появляется сообщение “Не удалось выполнить сопряжение с внешним приложением. Ошибка: 2012”, а в приложении GMP3 на главном компьютере — “Ошибка сопряжения: 1012” .
Причина ошибки: низкий заряд аккумулятора устройства inPOS M530 или отсутствие подключения к зарядному устройству. Как правило, рекомендуется использовать эти устройства подключёнными к зарядному устройству.
Решение: подключите POS-терминал к зарядному устройству, убедитесь в достаточном заряде и повторите сопряжение.
5. ‘Ошибка: 3012’ на POS-терминале / ‘Ошибка сопряжения: 1012’ в приложении GMP3
В этом случае в приложении GMP3 на главном компьютере на короткое время появляется “Ошибка сопряжения: 1012” . POS-терминал ещё не успевает ответить и надолго остаётся на сообщении “Выполняется сопряжение с внешним приложением…” . После ожидания POS-терминал выдаёт ошибку “Не удалось выполнить сопряжение. Ошибка: 3012” .
Причина ошибки: брандмауэр Windows или активная антивирусная программа на клиентском компьютере блокирует сетевой обмен между устройствами и используемые порты.
Решение: временно отключите брандмауэр и защиту антивирусной программы на компьютере, затем повторите сопряжение.
☎️ Сведения о поддержке
По вопросам установки устройства, сетевых настроек и обновления лицензии обратитесь в авторизованный сервисный центр inPOS или техническую службу, установившую устройство.
При проблемах с IP-настройками и связью главного компьютера с POS-терминалом рекомендуем обратиться к установщику вашего кафе.
Номер авторизованного сервиса inPOS: 0 (850) 532 42 00
Перейти к официальному источнику
Служба поддержки EveryCafe помогает только с активацией лицензии, ключом сеанса, номером приложения и предоставлением приложения GMP3.