Außer-Haus-Online-Bestellungen mit dem QR-Menü

Öffnen Sie Ihr QR-Menü auch außerhalb Ihres Betriebs: Kunden können Produkte ansehen, ihre Bestellung zusammenstellen und online bezahlen.

EveryCafe QR-Menü eignet sich nicht nur für Bestellungen an Tischen innerhalb Ihres Betriebs, sondern auch für Online-Bestellungen von außerhalb. Aktivieren Sie die Außer-Haus-Bestellfunktion und teilen Sie den dafür vorgesehenen QR-Code mit Ihren Kunden. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung direkt über EveryCafe Manager an Ihren Betrieb gemeldet.

Voraussetzung: zuerst die Zahlungsintegration abschließen

Bevor Bestellungen von außerhalb angenommen werden können, muss im EveryCafe Web Panel eine aktive Zahlungsintegration eingerichtet sein.

Dadurch wird die Online-Zahlung abgeschlossen, bevor die Bestellung des Kunden an Ihren Betrieb übermittelt wird. Einzelheiten zur Einrichtung und zu den unterstützten Zahlungsanbietern finden Sie in unserer separaten Anleitung.

Online-Zahlungsintegration ansehen

Schritt 1: QR-Menü für Außer-Haus-Bestellungen freischalten

Nach Abschluss der Zahlungsintegration gehen Sie zu EveryCafe Web Panel → QR-Menü, wählen den entsprechenden Betrieb und aktivieren Bestellungen von außerhalb des Betriebs.

Für Außer-Haus-Bestellungen können Sie folgende Werte festlegen:

• Liefer-/Zustellgebühr
• Mindestbestellwert
• Kreditkartenprovision

Damit passen Sie das Online-Bestellsystem an die Arbeitsweise und Kosten Ihres Betriebs an.

Schritt 2: eigener QR-Code für Außer-Haus-Bestellungen

Die QR-Codes an den Tischen innerhalb Ihres Betriebs und der QR-Code für Außer-Haus-Bestellungen sind unterschiedlich.

Im QR-Menü-Bereich des EveryCafe Web Panels können Sie sowohl das Menü für den Betrieb als auch das Außer-Haus-Menü in der Vorschau ansehen. Laden Sie den speziellen QR-Code herunter und teilen Sie ihn über soziale Medien, Flyer, Verpackungen oder andere Kanäle. Beim Scannen gelangt der Kunde direkt zu Ihrem Online-Bestellbildschirm.

Schritt 3: Wie gibt der Kunde seine Bestellung auf?

Der Kunde scannt den QR-Code für Außer-Haus-Bestellungen, öffnet Ihr QR-Menü, wählt Produkte und stellt seinen Warenkorb zusammen.

Beim Bestellvorgang gibt er die für die Lieferung benötigten Informationen ein:

• Adresse
• E-Mail
• Kontaktdaten
• Bestellhinweis

Nach Prüfung der Bestellung schließt der Kunde die Online-Zahlung per Kreditkarte ab.

Während die Bestellung an den Betrieb übermittelt wird, erhält der Kunde zusätzlich eine Informations-E-Mail zur Bestellung.

Schritt 4: Nach der Zahlung geht die Bestellung in EveryCafe Manager ein

Sobald der Kunde die Online-Zahlung erfolgreich abgeschlossen hat, wird die Bestellung automatisch an Ihren Betrieb übermittelt.

Auf dem Hauptbildschirm von EveryCafe Manager erscheint eine Benachrichtigung, dass eine neue Bestellung von außerhalb des Betriebs eingegangen ist. Mitarbeiter können die Bestellung direkt in Manager verfolgen und mit der Vorbereitung beginnen.

Schritt 5: Online-Zahlungen im Web Panel verfolgen

Transaktionsinformationen zu Kunden mit Außer-Haus-Online-Bestellungen finden Sie unter EveryCafe Web Panel → Online-Zahlungen.

Dort können Sie Online-Zahlungen und Transaktionsdaten verfolgen und diese Informationen bei der manuellen Rechnungserstellung verwenden.

Rechnung manuell oder automatisch erstellen

Auch die Rechnungsstellung für Online-Bestellungen kann über EveryCafe verwaltet werden. Erstellen Sie eine Rechnung manuell auf Basis der abgeschlossenen Zahlung oder aktivieren Sie die E-Rechnung / E-Archiv-Integration, damit bei geeigneten Vorgängen automatisch Rechnungen erzeugt werden.

So können Bestellung, Zahlung und Rechnungsstellung möglichst in einem gemeinsamen Ablauf verwaltet werden.

Online-Zahlungs- und Rechnungsintegrationen

Verwandeln Sie Ihr QR-Menü in einen Online-Bestellkanal

Der Kunde scannt Ihren QR-Code, wählt Produkte, gibt seine Daten ein und schließt die Zahlung ab. Die Bestellung geht in EveryCafe Manager ein, der Kunde erhält eine Informations-E-Mail und die Transaktion kann im Web Panel verfolgt werden.

Leiten Sie Ihre Kunden mit einem eigenen QR-Code direkt zu Ihrem Online-Bestellbildschirm.