أمور يجب التحقق منها عند شراء ترخيص

لتجنب المشكلات أثناء شراء الترخيص، نوصي بالتحقق من النقاط التالية:

1

يجب أن تكون بطاقتك مفعّلة للشراء الدولي عبر الإنترنت.

تُسعّر جميع تراخيص وخدمات EveryCafe بالدولار الأمريكي. لذلك يجب أن تكون بطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة للدفع مفعّلة لعمليات الشراء الدولية عبر الإنترنت.

2

تحقق من الحد المتاح في بطاقتك.

قبل الدفع، تأكد من أن الحد المتاح في البطاقة يكفي لقيمة الترخيص الذي تريد شراءه. قد تتطلب بعض البنوك حدًا متاحًا أعلى قليلًا بسبب فروق سعر الصرف أو مبالغ التفويض الإضافية.

3

إذا لم تُفتح شاشة الدفع، فجرّب متصفحًا آخر.

في حالات نادرة، قد لا تُحمّل صفحة الدفع في Google Chrome أو قد تظهر شاشة فارغة أو تتوقف الصفحة عن الاستجابة. عند حدوث ذلك، نوصي بتجربة متصفح آخر.

وبشكل خاص:

• Mozilla Firefox

• Microsoft Edge

يؤدي استخدام أحد هذين المتصفحين عادةً إلى حل المشكلة في مثل هذه الحالات.

4

تحقق من أدوات حظر الإعلانات وإضافات الأمان.

قد تمنع أدوات حظر الإعلانات مثل AdBlock أو بعض إضافات الأمان في المتصفح صفحة الدفع من العمل بصورة صحيحة. إذا واجهت مشكلة، عطّل هذه الإضافات مؤقتًا ثم حاول مرة أخرى.

5

تواصل معنا إذا استمرت المشكلة.

إذا تحققت من الخطوات السابقة وما زلت غير قادر على إكمال الشراء، فتواصل معنا عبر الدعم المباشر أو قنوات الاتصال الأخرى. سيساعدك فريقنا في أقرب وقت ممكن.

معلومات الفاتورة

بعد إتمام عملية الشراء، تُرسل الفاتورة تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء الطلب.

تُعد فواتير EveryCafe بتنسيق فواتير دولي. ويمكن في تركيا إرسالها إلى قسم المحاسبة وتسجيلها كمصروف.

إذا كانت لديك أو لدى قسم المحاسبة أسئلة حول الفوترة، يمكنك إرسالها إلى info@visiontech.consulting. سيقدم فريقنا المعلومات اللازمة ويسعده تقديم المساعدة.

شكرًا لك.

فريق EveryCafe