EveryCafe
Weniger Wartezeit, zuverlässige Geräte, klare Zahlungsschritte, Mitgliedertools und Service am Platz: So wird jeder Besuch besser.
Das Kundenerlebnis beginnt in den ersten fünf Minuten
Gäste möchten schnell ein verfügbares Gerät finden, auf ihr Mitgliedskonto zugreifen, einen Tarif wählen und beginnen. Ein reibungsloser Start hinterlässt einen starken ersten Eindruck; mehrere kleine Verzögerungen zu Stoßzeiten bewirken das Gegenteil.
Eine klare Übersicht über den Betrieb und ein einheitlicher Begrüßungsablauf helfen dem Team, Wartezeiten zu verkürzen.
Konstanz ist ebenso wichtig wie die Hardware
Eine leistungsstarke Grafikkarte oder ein Bildschirm mit hoher Bildwiederholrate allein reicht nicht. Ein stabiles Netzwerk, aktuelle Spiele, saubere Ausstattung, eine angemessene Lautstärke und einsatzbereite Plätze beeinflussen, ob Gäste wiederkommen.
Wer Geräte und Betrieb regelmäßig überwacht, statt erst auf Beschwerden zu reagieren, schafft einen verlässlicheren Standard.
Verlagern Sie kleine wiederkehrende Aufgaben in den Self-Service
Für jede Guthabenabfrage, einen Blick auf die bisherige Nutzung oder – sofern unterstützt – den Session-Start per QR-Code zur Kasse zu gehen, unterbricht das Spiel. Mobiler Self-Service hilft Gästen, diese Aufgaben schneller zu erledigen, und entlastet gleichzeitig die Kasse.
Mit EveryCafe Go! können Mitglieder ihr Guthaben prüfen, per Karte aufladen und – sofern unterstützt – eine Session starten, indem sie den QR-Code direkt am Platz scannen. So erhalten Stammgäste einen schnelleren und selbstständigeren Zugang zum Betrieb.
Richten Sie den Speisen- und Getränkeservice auf unterbrechungsfreies Spielen aus
Bei längeren Sessions gehören Speisen und Getränke zum Besuch. Den Platz für die Menüansicht oder eine Bestellung zu verlassen, unterbricht das Spiel und kann einen Zusatzkauf weniger wahrscheinlich machen.
Über ein tischbezogenes QR-Menü können Gäste das Angebot ansehen und direkt am Platz bestellen. Service am Tisch kann diese Unterbrechung reduzieren.
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